En estos tiempos de incertidumbre, poder contactar con nuestros seres queridos es más importante que nunca. Puede que el mundo esté en plena crisis, pero seguimos teniendo una responsabilidad hacia nuestra familia, amigos y comunidades, independientemente de dónde se encuentren en el mundo.

Pero, si hay algo que tú, nuestro cliente, nos has enseñado, es que la distancia no es rival para el amor. Ningún océano o distanciamiento social puede interponerse en el camino de estar ahí para los que te importan, ni hoy ni nunca.

Ahora mismo, hay muchas cosas pendientes, y queremos darte una cosa menos de la que preocuparte. Como tu hogar fuera de casa, nos tomamos muy en serio tu bienestar y el de tus seres queridos.

Para empezar, nos gustaría recordarte las diferentes opciones disponibles para enviar y recibir dinero con Ria, incluyendo los métodos digitales.

También profundizaremos en los requisitos y compartiremos algunos recursos adicionales para que los tengas a mano.

Opciones para enviar dinero con Ria Money Transfer

En línea: envía dinero en línea a través de riamoneytransfer.com. Este servicio está disponible en el Reino Unido, Canadá, Australia y Estados Unidos para enviar a través de la red de pagos de Ria en 160 países.

App Ria Money Transfer: servicio disponible en Estados Unidos, Canadá y Europa para el pago en la red de Ria. Descarga la app aquí.

Tiendas: la mayoría de nuestras tiendas y agentes siguen operativos, aunque los horarios de apertura pueden verse afectados por la normativa local y los protocolos de seguridad. Encuentra tu ubicación más cercana utilizando nuestro Localizador de tiendas. Dado que las medidas para la COVID-19 cambian constantemente, recomendamos consultar Google Maps para conocer los horarios más actualizados. También te recomendamos que llames y confirmes con tu agente o tienda preferida antes de salir de casa.

Requisitos para enviar dinero

Tanto si envías dinero por Internet como si lo haces en persona, hay algunos documentos que necesitarás para procesar la transferencia de dinero. Para minimizar la exposición, asegúrate de llevarlos contigo cuando visites nuestras tiendas.

• Documento de identidad válido (documento nacional de identidad o pasaporte)
• Nombre legal completo del beneficiario

Para los depósitos bancarios directos, también tendrás que proporcionar:

• Nombre del banco
• Número de cuenta bancaria

Opciones para recibir dinero con Ria Money Transfer

Antes de elegir un método de pago, consulta a tu beneficiario, quienes pueden optar por una opción digital. Para los clientes que dependen exclusivamente de retirar el dinero en efectivo, les animamos a que consulten con su establecimiento de Ria más cercano para confirmar los horarios de apertura y los protocolos de seguridad.

Ubicación de los agentes: determina la ubicación física más conveniente para tu beneficiario utilizando nuestro Localizador de tiendas.

Depósito bancario: una de las formas más seguras de enviar dinero, contamos con la mayor red de depósitos bancarios del mundo que alcanza los 3.000 millones de cuentas bancarias en más de 120 países. Deposita el dinero directamente en la cuenta bancaria de tu beneficiario simplemente seleccionando “depósito bancario” como método de pago e indicando el número IBAN de tu beneficiario.

Billetera móvil: envía dinero a tus seres queridos en Albania, Bangladesh, Burundi, Croacia, República Democrática del Congo, Ghana, Kenia, Uganda y Zimbabue directamente en una app de billetera móvil.

Elegir un método de pago en línea:

Elegir un método de pago en la app Ria Money Transfer:

Requisitos para recibir el dinero

Para retirar el dinero en cualquiera de nuestros agentes, tu beneficiario tendrá que proporcionar la siguiente información:

• Documento de identidad válido (documento nacional de identidad o pasaporte)
• Número de orden

Antes de que tu beneficiario salga de casa, comprueba que el nombre que figura en la orden coincide con el de su documento de identidad. En caso de que necesites hacer un cambio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Otros recursos disponibles

Los siguientes recursos en línea están disponibles para enviar y recibir dinero con Ria.

• Rastrear una transferencia
• Información local
• Base de información
• Calculadora de precios
• Recursos COVID-19

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Ten en cuenta que, para proteger la seguridad de nuestros empleados, todo el personal de la oficina trabaja desde casa. Como resultado, podría haber algunos retrasos en los tiempos de respuesta. Te agradecemos tu paciencia durante estos tiempos difíciles. Puedes estar seguro de que nuestro equipo está trabajando sin descanso para seguir ofreciendo el mejor servicio durante la pandemia de la COVID-19.

De parte de todos los que formamos parte de Ria, nos gustaría darte las gracias por ser un ejemplo de superación y recordarte que siempre estamos aquí para apoyarte. Y recuerda: no estás solo en esta lucha. Estamos aquí para ti, como siempre lo hemos estado. Como tu hogar fuera de casa, nos tomamos muy en serio tu bienestar y el de tus seres queridos.

Cuídate y juntos superaremos esto.