Tout le monde peut se tromper. Ce n’est pas une raison pour annuler votre transfert.

Désormais, vous pouvez modifier le nom d’un bénéficiaire après avoir créé un transfert sur l’application Ria Money Transfer. Vous pouvez corriger une faute d’orthographe ou modifier le prénom ou le nom pour vous assurer qu’ils correspondent aux noms figurant sur la pièce d’identité avec photo du bénéficiaire. Cette fonctionnalité est disponible pour les retraits ou les livraisons d’espèces à domicile, en fonction de l’emplacement du bénéficiaire.

Comment modifier le nom d’une personne?

Pour apporter une modification:

1. Choisissez le transfert actif que vous souhaitez modifier.
2. Appuyez sur “Besoin d’aide?”.
3. Appuyez sur “Modifier le nom du bénéficiaire”.
4. Saisissez les nouvelles informations.
5. Appuyez sur “Enregistrer”.

Et voilà ! Les modifications sont appliquées immédiatement. En outre, notre service à la clientèle est à votre disposition si vous avez besoin d’aide.

N’oubliez pas de vérifier que vos modifications sont correctes avant de les enregistrer. Les informations que vous avez modifiées doivent correspondre précisément aux informations figurant sur la pièce d’identité avec photo du bénéficiaire. Un nom manquant ou incorrect pourrait retarder votre transfert.

Comme auparavant, vous avez la possibilité d’annuler votre transfert si vous le désirez.

Vos transferts sont toujours sécurisés

En corrigeant le nom d’une personne, vous vous assurerez qu’elle recevra l’argent correctement. Nous disposons d’autres outils tels que l’outil “Suivre un transfert”qui permet à l’émetteur et au bénéficiaire du transfert de savoir exactement à quelle étape il se situe.

Pour découvrir comment le bénéficiaire de votre transfert et vous-même pouvez utiliser cet outil, lisez l’article intitulé “Suivre un transfert avec Ria Money Transfer”.

Vous n’avez pas encore l’application ? Téléchargez-la dès maintenant!